Die O2 Bonuswelt wird zum Ende 2008 eingestellt. Also dachte ich, dass ich flugs mal meine Punkte eintausche. Meine Freunding genauso. Sie orderte ein paar Frei-SMS. Leider tat sich gar nichts. Ein paar Tage später waren die Frei-SMS aus der Bonuswelt verschwunden wie auch alle anderen Prämien für das Handy. Wieso die vorher georderten SMS nie gutgeschrieben wurden, weiß O2 allein. Stattdessen sind nun nur noch einige Sachprämien zu haben. Leider reichen meine 1500 Punkte nicht aus, um eine solche zu bestellen, denn die Sachprämien in dieser Punktekategorie sind entweder notorisch "aus" oder es wird eine Zuzahlung verlangt. Die Punkte werden deshalb vermutlich bei mir, meiner Freundin und einer Menge anderer Kunden verfallen. Das scheint auch so gewollt zu sein. Gut, dass das System nun eingestellt wird und die Kunden sich nicht mehr veralbert vorkommen müssen. Seit Rudolf Gröger nicht mehr Geschäftsführer bei O2 tätig ist, ging es dort hinsichtlich Kundenorientierung merklich bergab...